POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES
Sklepu internetowego DOMOTIVO
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego DOMOTIVO dostępnego pod adresem https://domotivo.pl jest:
Mastermedia inż. Piotr Skorupski
ul. Jana Sawy 8 lok. 07
20-632 Lublin
NIP: 712-231-95-97
REGON: 432518700
tel.: 792 722 256
e-mail: e.pruszkowski@mastermedia.lublin.pl
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO.
2. Zakres polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego DOMOTIVO, w szczególności osób:
• przeglądających stronę internetową sklepu,
• składających zamówienia,
• posiadających konto klienta,
• kontaktujących się ze Sklepem,
• korzystających z formularzy dostępnych w Sklepie.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, obsługi zamówienia lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:
• imię i nazwisko,
• adres dostawy i dane adresowe,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• informacje dotyczące wybranej formy płatności i dostawy,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży,
• dane przekazane przez użytkownika podczas kontaktu ze Sklepem,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane dotyczące korzystania ze strony.
Nie zbieramy danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:
- realizacji zamówień i zawierania umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu z klientem w związku z realizacją zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- rozpatrywania reklamacji, zwrotów oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO;
- prowadzenia korespondencji i udzielania odpowiedzi na pytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadkach dotyczących zawarcia lub realizacji umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze Sklepu – na podstawie właściwej podstawy prawnej, w zależności od zastosowanych narzędzi i ustawień cookies;
- przesyłania informacji handlowych lub prowadzenia działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą prawem zgodę.
5. Realizacja zamówień
Dane podane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w szczególności do:
• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
• przygotowania dokumentów sprzedaży,
• przygotowania i przekazania przesyłki firmie kurierskiej,
• obsługi płatności,
• obsługi zwrotów i reklamacji.
Bez podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia jego wykonanie może być niemożliwe.
6. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:
• operatorom płatności, w tym Przelewy24, jeżeli klient wybierze płatność za pośrednictwem tego operatora;
• firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę zamówienia;
• dostawcom usług informatycznych, hostingu i utrzymania Sklepu;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli jest to niezbędne;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, mogą przetwarzać je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zamówieniami i dokumentacją sprzedażową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dane przetwarzane w związku z reklamacjami, zwrotami lub roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe na innej podstawie prawnej.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie określonym przepisami RODO – prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
9. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Pliki cookies
Sklep internetowy DOMOTIVO wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika i koszyka,
• zapamiętywania wybranych ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• poprawy funkcjonowania strony,
• prowadzenia statystyk i analiz korzystania ze Sklepu, jeżeli odpowiednie narzędzia są aktywne.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
W przypadku cookies lub podobnych technologii wykorzystywanych w celach innych niż niezbędne, zastosowanie mają odpowiednie zasady dotyczące zgody użytkownika.
Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może spowodować, że część funkcji Sklepu nie będzie działać prawidłowo.
11. Dane techniczne i bezpieczeństwo
Podczas korzystania ze Sklepu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny oraz informacje dotyczące korzystania ze strony.
Dane te mogą być wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania Sklepu, wykrywania błędów oraz prowadzenia statystyk.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub udzielenie odpowiedzi na zapytanie.
13. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności Sklepu, sposobu przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Sklepu.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
Mastermedia inż. Piotr Skorupski
ul. Jana Sawy 8 lok. 07
20-632 Lublin
tel.: 792 722 256
e-mail: e.pruszkowski@mastermedia.lublin.pl