REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOMOTIVO
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Domotivo, działającego pod adresem https://domotivo.pl, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu.
Sklep prowadzi: Mastermedia inż. Piotr Skorupski, ul. Jana Sawy 8 lok. 07, 20-632 Lublin, NIP: 712-231-95-97, REGON: 432518700, tel. 792 722 256, e-mail: e.pruszkowski@mastermedia.lublin.pl.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie towarów fizycznych.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
§ 2. Definicje
Sklep – sklep internetowy Domotivo działający pod adresem https://domotivo.pl.
Sprzedawca – Mastermedia inż. Piotr Skorupski, dane wskazane w § 1.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
§ 3. Informacje o Towarach
Informacje dotyczące Towarów znajdujące się w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy.
Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Towarów, w szczególności ich opis, zdjęcia i parametry, były aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym.
Ceny Towarów są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile przy danym Towarze nie wskazano inaczej.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o cenie Towaru, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z zamówieniem, jeżeli występują.
§ 4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, jego ilość, sposób dostawy oraz sposób płatności, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia jego treści oraz poprawienia podanych danych.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
§ 5. Płatności
W Sklepie dostępne są następujące metody płatności: przelew bankowy, Przelewy24 oraz płatność przy odbiorze.
Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności oraz ewentualnych kosztów są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli Klient wybierze płatność przelewem bankowym, realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu wymaganej kwoty na rachunku Sprzedawcy.
§ 6. Dostawa
Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
W Sklepie dostępne są następujące sposoby dostawy: DPD, DHL, InPost oraz Allegro One.
Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od rodzaju Towaru, jego wymiarów, miejsca dostawy lub innych okoliczności związanych z zamówieniem.
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Termin dostawy wynosi do 3 dni roboczych, z zastrzeżeniem informacji podanych przy konkretnym Towarze lub zamówieniu.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawowo.
§ 8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację do Sprzedawcy.
W ramach reklamacji Konsument może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez jego naprawę albo wymianę.
W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Reklamację można przesłać na adres: ul. Jana Sawy 8 lok. 07, 20-632 Lublin, lub złożyć w innej formie umożliwiającej Sprzedawcy zapoznanie się z jej treścią.
W reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu problemu, żądania Klienta oraz danych kontaktowych.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty przewidziane przepisami prawa związane z dostarczeniem Towaru, ponosi Sprzedawca.
§ 9. Gwarancja
Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego podmiotu.
Jeżeli dany Towar jest objęty gwarancją, informacje dotyczące gwarancji mogą być dostępne w opisie Towaru, dokumentacji gwarancyjnej lub innych dokumentach dołączonych do Towaru.
Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z umową.
§ 10. Konto Klienta
Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, Klient może korzystać z funkcjonalności dostępnych w ramach tego Konta.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem rzeczywistym.
Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego Konta przed osobami trzecimi.
Klient może zrezygnować z Konta zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi w Sklepie lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 11. Opinie
Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, opinie powinny odnosić się do rzeczywistych doświadczeń związanych z zakupem lub użytkowaniem Towaru.
Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.
Sprzedawca stosuje zasady dotyczące opinii przedstawione w Sklepie i nie może przedstawiać opinii jako pochodzących od konsumentów, jeżeli nie podjął uzasadnionych i proporcjonalnych działań w celu sprawdzenia ich pochodzenia.
§ 12. Dane osobowe i prywatność
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Polityka prywatności określa w szczególności cele i podstawy przetwarzania danych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje dotyczące plików cookies.
§ 13. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów uzyskania pomocy konsumenckiej można znaleźć na stronach właściwych instytucji publicznych.
§ 15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy
Adresat: Mastermedia inż. Piotr Skorupski, ul. Jana Sawy 8 lok. 07, 20-632 Lublin, e-mail: e.pruszkowski@mastermedia.lublin.pl, tel. 792 722 256.
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru: ........................................................
Numer zamówienia: ........................................................
Data zawarcia umowy: ........................................................
Data odbioru Towaru: ........................................................
Imię i nazwisko Konsumenta: ........................................................
Adres Konsumenta: ........................................................
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................................
Data: ........................................................